1 min
Spiegel
Met ingang van vandaag kunnen Britse en Duitse Amazon-Prime leden met één druk op de knop WC-papier bestellen. Met de Dash-knop.
Toen Amazon 1 april 2015 de Dash-button introduceerde in de VS, dachten velen nog aan een 1-aprilgrap. In een tijd van smartphones en alomtegenwoordig internet heb je toch geen aparte gadgets meer nodig om de simpelste boodschappen te doen? Toch rolt Amazon de service nu ook in Duitsland en Groot-Brittannië uit.
1 product per knop
Het principe is simpel: de klant koopt een Dash-button voor ieder product waarvan hij of zij het bestellen wil 'automatiseren'. In Duitsland zijn er om te beginnen 35 merken die meedoen, in Groot-Brittannië 48. De buttons kosten €4,99 per stuk.
Daar krijg je een apparaatje voor dat het midden houdt tussen een koelkastmagneet, sleutelhanger en deurbel. Op de voorkant een grote knop, en het logo van het product dat je met de Dash-knop kunt bestellen. Je plakt het apparaatje simpelweg in de buurt van waar je het product gebruikt. De scheermesjesbutton in de badkamer, de kattenvoerknop in het keukenkastje, de koffiebutton in de voorraadkast. Of je legt ze bij elkaar in je eigen 'boodschappenmandje'.
Drempelverlagend
Amazon wil met de Dash-button internetbestellen zo simpel mogelijk maken. Voor een aantal basisboodschappen hoef je immers niet na te denken of prijzen te vergelijken. Heb je eenmaal je voorkeursmerk koffie of wasmiddel gevonden, hoef je niet steeds opnieuw je huiswerk over te doen. Na aankoop van de Dash-knop bepaal je via de Amazon-app precies welke productvariant je wilt en in welke hoeveelheid. Je programmeert de knop met de gegevens en voilà, hij werkt. Geen bluetooth nodig, de knop 'praat' met je mobiel via hoog-frequente tonen. De buttons hebben een ingebouwde bescherming tegen spelende kinderhandjes of dubbele bestellingen door verschillende huisgenoten. Heb je op de knop gedrukt, dan krijg je, als Amazon-Prime klant, de volgende dag de spullen geleverd. Pas daarna kan de knop opnieuw gebruikt worden.
Fabrikanten staan te dringen
Is de knop echt zinvol? In de VS breidde de internetretailer het aantal beschikbare Dash-buttons uit tot meer dan 150, ondanks kritieken. De laatste twee maanden zou het aantal Dash-bestellingen verdrievoudigd zijn. Alle reden voor Amazon - en de instappende producenten - om de sprong naar Europa te wagen.
De volgende stap is natuurlijk dat je huishoudelijke apparaten zelf gaan bijhouden wat je verbruik is. Dan kunnen je stofzuiger, wasmachine of printer gewoon zelf hun stofzuigerzakken, waspoeder of toner bestellen. Bosch, Siemens, Samsung en Whirlpool zijn al aan de slag om 'Dash Replenisment' in hun apparaten te integreren. Zelfs op de knop drukken, wordt dan overbodig.
Dit artikel afdrukken
1 product per knop
Het principe is simpel: de klant koopt een Dash-button voor ieder product waarvan hij of zij het bestellen wil 'automatiseren'. In Duitsland zijn er om te beginnen 35 merken die meedoen, in Groot-Brittannië 48. De buttons kosten €4,99 per stuk.
Daar krijg je een apparaatje voor dat het midden houdt tussen een koelkastmagneet, sleutelhanger en deurbel. Op de voorkant een grote knop, en het logo van het product dat je met de Dash-knop kunt bestellen. Je plakt het apparaatje simpelweg in de buurt van waar je het product gebruikt. De scheermesjesbutton in de badkamer, de kattenvoerknop in het keukenkastje, de koffiebutton in de voorraadkast. Of je legt ze bij elkaar in je eigen 'boodschappenmandje'.
Drempelverlagend
Amazon wil met de Dash-button internetbestellen zo simpel mogelijk maken. Voor een aantal basisboodschappen hoef je immers niet na te denken of prijzen te vergelijken. Heb je eenmaal je voorkeursmerk koffie of wasmiddel gevonden, hoef je niet steeds opnieuw je huiswerk over te doen. Na aankoop van de Dash-knop bepaal je via de Amazon-app precies welke productvariant je wilt en in welke hoeveelheid. Je programmeert de knop met de gegevens en voilà, hij werkt. Geen bluetooth nodig, de knop 'praat' met je mobiel via hoog-frequente tonen. De buttons hebben een ingebouwde bescherming tegen spelende kinderhandjes of dubbele bestellingen door verschillende huisgenoten. Heb je op de knop gedrukt, dan krijg je, als Amazon-Prime klant, de volgende dag de spullen geleverd. Pas daarna kan de knop opnieuw gebruikt worden.
Fabrikanten staan te dringen
Is de knop echt zinvol? In de VS breidde de internetretailer het aantal beschikbare Dash-buttons uit tot meer dan 150, ondanks kritieken. De laatste twee maanden zou het aantal Dash-bestellingen verdrievoudigd zijn. Alle reden voor Amazon - en de instappende producenten - om de sprong naar Europa te wagen.
De volgende stap is natuurlijk dat je huishoudelijke apparaten zelf gaan bijhouden wat je verbruik is. Dan kunnen je stofzuiger, wasmachine of printer gewoon zelf hun stofzuigerzakken, waspoeder of toner bestellen. Bosch, Siemens, Samsung en Whirlpool zijn al aan de slag om 'Dash Replenisment' in hun apparaten te integreren. Zelfs op de knop drukken, wordt dan overbodig.
Nog 3
Je hebt 0 van de 3 kado-artikelen gelezen.
Op 6 december krijg je nieuwe kado-artikelen.
Op 6 december krijg je nieuwe kado-artikelen.
Als betalend lid lees je zoveel artikelen als je wilt, én je steunt Foodlog
Lees ook
Na het gejuich over het bestelgemak van de Dash buttons en de mogelijkheden die 'the Internet of Things' opent, nu de kritiek. In The Guardian klinkt kritiek op de 'smart knoppen'. Ze zijn een 'wasteful use of technology', die alleen maar bijdraagt aan het groeiende e-waste probleem. Zou het doorgaans innovatieve Amazon de knoppen nou gebruiken om een recyclingssysteem op te zetten, waarbij je je gebruikte toners meteen terug kunt geven zou het nog ergens op lijken, zegt Gary Cook van Greenpeace.
Maar de extra hoeveelheden kartonnen dozen (van de geautomatiseerde zendingen) en plastic (van de verpakking van bestellingen en de knoppen zelf) kunnen op weinig bijval rekenen. Om maar niet te spreken van de 'onduurzame consumptie' die de knoppen genereren; consumenten zitten vast aan een bepaalde leverancier en een bepaald product en zullen niet bewust op zoek gaan naar milieuvriendelijke of betere alternatieven.
Amazon laat weten dat de Dash buttons 'fully recyclable' zijn, dat het uiteraard zendingen zoveel mogelijk combineert en dat Amazon de kosten van recyclen voor zijn rekening neemt.
Eens met #1, het laten los laten bezorgen van deze producten lijkt me erg inefficiënt. Vooral als je je bedenkt dat het hier voornamelijk over lang houdbare producten zal gaan (wc-papier, stofzuigerzakken etc.).
Toch biedt het wel een leuk perspectief op het toepassen van bekende 'warehousing' principes in huishoudens. Wat mij betreft dan wel het gebruik van de button 'omdraaien': Op de button drukken wanneer je een product hebt verbruikt, waarbij het systeem op de hoogte is hoeveel voorraad er dan nog over is. Dus telkens als de wc-rol op is, een druk op de knop. Wanneer er een stukje 'safety stock'/ basisvoorraad wordt ingevoerd in het systeem verdwijnt de noodzaak van directe levering en kunnen producten op een vaste dag en tijdstip per week (of per twee weken) worden bezorgd. Dan kun je zorgen dat die vaste levering plaats vindt op de dag/tijdstip dat je thuis bent.
Dit kan ook weer zorgen voor een efficiëntie slag in het plannen van leveringsroutes. Als laatste is het bijhouden van daadwerkelijk verbruik ook interessant voor een leverancier, door goed inzicht te hebben in het daadwerkelijk verbruik van zijn afnemers kunnen voorraden beter gepland gaan worden.
Dat apparaten het zelf bij gaan houden klinkt dan ook weer erg interessant. Echter, dat gaat toch lastig worden voor een simpele wc-rol houder?
Laatste nadeel van het systeem zou kunnen zijn dat deze lang-houdbare producten door consumenten vaak in grote hoeveelheden worden ingekocht wanneer hun favoriete merk weer eens in de aanbieding is (vooral bij wasmiddel en wc-papier). Vraag is dus of consumenten wel zo veel voordeel hebben van het pas bijbestellen als het bijna op is?
Voor een los (huishoud-)product is het toch meer een gimmick, in mijn ogen. Er moet dus iemand naar je toe rijden en je moet thuis zijn. Mis ik iets of is dit heel inefficiënt en duur? Het eerste gedeelte kan nog over worden genomen door een drone/robot op zonne-energie in de toekomst, voor louter 1 product is dat nog steeds prijzig voor een huishoudproduct, zelfs al halveert de prijs. En dat thuis-zijn is nu al een probleem bij velen. Je zou bij je huis of vlakbij een door de bezorger/drone te openen opslagpunt kunnen laten zetten om dat af te vangen.
Ik zie meer nut de laatste alinea, apparaten/producten die zelf het verbruik bijhouden en zich automatisch op je boodschappenlijstje plaatsen net voordat het op raakt, aan de hand van je gemiddelde verbruik. Eventueel alles in één keer laten thuisbezorgen.
Wat nog fijner zou zijn: toiletpapier op, ram op de Dash-knop, binnen 10 minuten staat er een drone voor de deur met je favoriete bloemetjesdesign waarna je alsnog je kont kan afvegen.