Met Nederland als springplank was de Chinese winkelketen Ochama, onderdeel van de Chinese e-commercereus JD.com, van plan Europa te veroveren. Die ambities lijken snel te verschrompelen. Van de 4 flitsende gerobotiseerde winkels in Nederland zijn er al 3 gesloten. De derde, in Leiden, ging geheel onverwacht dicht. Zowel de operational manager als de marketingmanager vertrokken. En ook de webwinkel, die Ochama in augustus uitrolde naar Frankrijk, Duitsland en België, lijkt niet aan te slaan.
In zijn communicatie richt Ochama zich vooral op Chinezen. Kortingsacties zijn voor 'gewone' Europeanen niet van toepassing. In Frankrijk, Duitsland en België kent de webshop alleen gewone bezorging en dus geen in flashy robotstores. Maar op het online kanaal WeChat, de Aziatische versie van Whatsapp en het belangrijkste communicatiekanaal van Ochama, wil het aantal views maar niet groeien. Blijkbaar zijn er niet genoeg Chinezen in Europa om JD.com hier voet aan de grond te laten krijgen.
Some words about JD's faltering Ochama pick-up stores in The Netherlands. Ochama closed 2 of it's 4 stores for 'maintenance' last week. Searching for Ochama in Google Maps now brings up a lot of third-party pick-up locations. 1/7 pic.twitter.com/kWe2A9lSwZ
— Ed Sander 艾德 | chinatalk.nl & edsander.com (@EdSander) October 15, 2022
Ed Sander reageerde naar ons: wat een flauwekul, die laatste zin.
Hij maakte - ik wist het niet - het afgelopen jaar de nodige analyses van Ochama en beschreef op zijn blog de echte oorzaken van de achterblijvende verkopen: het concept zit niet goed in elkaar.
Help de schrijver de juiste toon te vinden waarop je naar hem of haar wilt luisteren.
Klik op de naam van de schrijver en gebruik het "Stuur een mail" veld op zijn of haar profiel om je bericht te versturen.
Lees alles over reageren in de gespreksregels.