1 min
Albert Heijn en Media Markt zijn de 'meest toekomstbestendige retailers' van Nederland. Action is de meest onmisbare retailer. Dat blijkt uit de retail ranking 2017 van onderzoeks- en adviesbureau Q&A. Het bureau rangschikte op basis van een onderzoek onder 4.800 consumenten 173 retailers. Om toekomstbestendig te zijn, moet een retailer online sterk zijn, een onderscheidende winkel hebben en het vermogen om veel traffic te genereren. Albert Heijn staat bovenaan doordat de super onmiskenbaar veel klanten trekt, onmisbaar is voor de klant en de klant erg blij van AH wordt. Van de retailers op de lijst wordt 17% als echt onmisbaar gezien, Action staat hierbij voorop. "Voor bijna één op de 10 retailers zal hun afwezigheid niet als een probleem worden ervaren", aldus Q&A.
Wat kunnen retailers beter doen? Volgens consumenten zijn dat vooral een lagere prijs (57%) en een betere samenstelling van het assortiment (21%).
Wat kunnen retailers beter doen? Volgens consumenten zijn dat vooral een lagere prijs (57%) en een betere samenstelling van het assortiment (21%).
