In Japan is zelfs de service aan krimpflatie onderhevig
In Japan is dienstverlening een tot in de perfectie doorgevoerde kunst. We kennen de verhalen van de mensen die - met handschoentjes aan - in de spits de reizigers in de altijd op tijd rijdende treinen proppen. Van de alomtegenwoordige verkoopautomaten en de sushi-restaurants met hun lopende band, waar recent een inbreuk op de etiquette als...