Zelfscankassa's zijn sneller en goedkoper dan gewone kassa's. Maar supermarkten die de gewone kassa uit hun winkel verbannen, zien hun risico op winkeldiefstal flink stijgen, schrijft Le Figaro. Van de winkels met kassa's heeft 54% met diefstal te maken, bij de winkels met zelfscankassa's is dat 88%. Klanten blijken bijzonder vindingrijk. Van het afrekenen van maar 1 boodschap, zoals recent nog bij de Albert Heijn in Zoetermeer, via het afschermen van het etiket terwijl je het product langs de scanner haalt tot het scannen van groente of fruit als een goedkoper product. Zo kwam een Australische supermarkt er achter dat ze meer wortels verkochten dan ze in huis hadden en dat de avocado's op miraculeuze wijze verdwenen.

Volgens de Britse onderzoeker Emmeline Taylor zetten zelfscankassa's aan tot diefstal; in Groot-Brittannië geeft 1 op de 5 klanten toe regelmatig iets te stelen. Niet allemaal uit noodzaak, maar ook voor de uitdaging of gewoon voor de grap om de routine en verveling van het boodschappen doen in de super het hoofd te bieden.
Le Figaro - Avec les caisses en libre service, les supermarchés face à une hausse des vols
Reageer
  • Deel
Druk af