Het Amerikaanse koffieconcern Starbucks komt nog voor het eind van het jaar met een app waarmee klanten van te voren hun bestelling kunnen doorgeven. Daarmee moeten wachtrijen weggewerkt worden en de bediening versneld. De app is het geesteskindje van chief digital officer Adam Brotman, die daarmee inspeelt op " iets waar onze klanten al langer naar vragen, maar meer wil ik er vooralsnog niet over vertellen", citeert RetailDetail.

Starbucks heeft al een iPhone-app, die op korte termijn uitgebreid zal worden met een 'shake-to-pay'-functie ('even schudden, zo betaald'). Het koffieconcern verwerkt nu al 5 miljoen mobiele transacties per week, en wil dit cijfer dit jaar nog verdubbelen. De nieuwe bestelapp moet daar aan gaan bijdragen.
Dit artikel afdrukken