De Russiche supermarktketen Lenta heeft zeven van zijn hypermarkten in Moskou voorzien van een robot. De Promobots bewegen zelfstandig door de winkel en begroeten klanten bij naam dankzij gezichtsherkenningssoftware. Ze geven informatie over kortingsacties, promoties en nieuwe producten. De robot zou zelfs al het leven van een meisje hebben gered van een omvallend schap. Spiegels en snel ‘denkwerk’ stelden de robot in staat om een onverwacht optredend gevaar snel te herkennen en in te grijpen.

Volgens ontwikkelaar Promobot is dit de eerste keer dat autonome servicerobots zo talrijk in een retailomgeving worden ingezet. Retail Detail nuanceert deze bewering; robots worden al langer ingezet, zij het dan voor één soort handeling of taak zonder direct klantencontact.
RetailDetail - Russische supermarktketen neemt robots in dienst
  • Deel
Druk af