Albert Heijn en SuperBuddy stoppen per 1 december met de proef van de bezorgservice Rappie, schrijft Distrifood. Klanten in het pilotgebied Rotterdam konden tijdens de proef binnen 2 uur hun boodschappen laten bezorgen.
Zowel Albert Heijn als SuperBuddy zeggen met tevredenheid terug te kijken op het afgelopen jaar. Zo zegt het van oorsprong Zwolse online bezorgplatform SuperBuddy veel geleerd te hebben van de samenwerking met een grote retailer en Albert Heijn dat instant delivery veel kansen biedt. Beide partijen gaan, ieder voor zich, de opgedane ervaringen gebruiken "om de eigen online dienstverlening verder te ontwikkelen."
Het beëindigen van de proef betekent niet dat Rotterdammers hun supersnelle bezorgservice moeten missen. Klanten van Rappie kunnen vanaf 1 december hun bestelling plaatsen bij SuperBuddy, die vanaf dat moment ook bij andere Rotterdamse winkels de boodschappen doet, of op ah.nl, laat Albert Heijn weten.
Distrifood - AH stopt met snelle bezorgservice Rappie
Zowel Albert Heijn als SuperBuddy zeggen met tevredenheid terug te kijken op het afgelopen jaar. Zo zegt het van oorsprong Zwolse online bezorgplatform SuperBuddy veel geleerd te hebben van de samenwerking met een grote retailer en Albert Heijn dat instant delivery veel kansen biedt. Beide partijen gaan, ieder voor zich, de opgedane ervaringen gebruiken "om de eigen online dienstverlening verder te ontwikkelen."
Het beëindigen van de proef betekent niet dat Rotterdammers hun supersnelle bezorgservice moeten missen. Klanten van Rappie kunnen vanaf 1 december hun bestelling plaatsen bij SuperBuddy, die vanaf dat moment ook bij andere Rotterdamse winkels de boodschappen doet, of op ah.nl, laat Albert Heijn weten.
Het is uiteindelijk uitgedraaid op een faillissement van Superbuddy. Als Businessangel betreur ik dat om meerdere redenen. Steeds had (en heb) ik de gedachte dat het concept (sociaal aspect!) kansen bood. Is het misgegaan in de uitvoering? Zijn grote investeerders (OostNL) te snel afgehaakt. Was er te weinig ruimte voor lastige figuren als mijn persoontje? Ongetwijfeld was het staken van AH (Rappie) een teleurstelling.
De COVID19 pandemie laat de potentie van de thuisbezorging zien. Ik reflecteer graag over 'brilliante mislukkingen'. Mag ik Superbuddy daartoe rekenen? Wie reageert? ^JT
publicatie