Negen maanden was het stil bij de Belgische supermarktketen Delhaize, onderdeel van Ahold-Delhaize. Gedurende die tijd werkte de nieuwe topman Xavier Piesvaux aan een nieuwe strategie. Hij luisterde - naar klanten, medewerkers, franchisers, leveranciers, sociale partners. Nu komt hij met de nieuwe aanpak naar buiten. Delhaize moet sneller en wendbaarder worden, met de nadruk op gezondheid, smaak en gemak. "Onze strategie is niet om een revolutie teweeg te brengen. We willen wel veel kleine revoluties realiseren, op verschillende aspecten. Het komt erop aan om iets naar voor te schuiven dat de moeite waard is. Wanneer we inspelen op wat onze klanten willen, kunnen we alleen maar winnen."