‘Wilt u gebruikmaken van de dagaanbieding, 2 repen chocolade voor maar €1?’ Wie kent die – vaak als irritant ervaren – vraag niet bij de pomp? Maak je er een spelletje van, waarmee je dezelfde aanbieding kunt winnen, dan zijn klanten sneller geneigd om de aanbieding te kopen. Dat is een van de marketingtactieken die Rogier Croes, medeoprichter en CEO van TouchscreenMarketing, middels gamification toepast op de retailsector.