En de winkel wordt anders dan AH online. Dat zegt Ahold-topman Dick Boer in een interview in The McKinsey Quarterly, het huisblad van de gelijknamige bedrijfsadviseurs. RetailDetail schrijft: "Het aanbod dat Ahold online aanbiedt, moet groter worden dan het assortiment in de fysieke winkels. Dat zegt topman Dick Boer van de Nederlandse warenhuisgroep Ahold." In het interview zegt Boer voorts: "“Wat we over de laatste tien jaar geleerd hebben, is dat supermarkten moeten focussen op de ervaringen rond verse voeding. Ze geven consumenten een reden om naar de winkel te gaan. Daarnaast is ook het gebruiksgemak van belang: supermarkten zijn goed voor wekelijkse aankopen, kleinere winkels bieden dan weer de mogelijkheid om voor dagelijkse aankopen dichter bij de klant te zitten”.