Als een supermarktketen een product uit de schappen haalt als gevolg van een conflict met de producent, is dat uiteindelijk het meest nadelig voor de keten zelf. De Belgische promovenda Sara Van der Maelen onderzocht 20 door retailketens uit het schap gehaalde merken. Beide partijen blijken van een dergelijke actie schade te ondervinden. Het verkoopverlies voor de supermarktketen kwam uit op 8,75%, voor de producent bleef het beperkt tot 4,33%. De supermarkten staan sterker als het om producten gaat waar ze een relatief groot assortiment van voeren, producenten bij een sterk merk. Consumenten zijn trouw aan sterke merken en gaan dus naar een andere winkel.
EVMI
Reageer
  • Deel
Druk af