1 min
Supermarktketen Jumbo krijgt het beste rapportcijfer in het zogeheten Zomerrapport van Foodmagazine en GfK.
Marktonderzoeksbureau GfK reikte de beker donderdag uit aan Jumbo tijdens het GfK-congres. Ook vorig jaar, bij het Kerstrapport, leverde Jumbo de beste prestatie.
Aardverschuiving door nieuwe methodiek
De zogenaamde Zomer- en Kerstrapporten zijn gebaseerd op langlopende onderzoeken naar de klantwaardering voor Nederlandse supers. Sinds vorig jaar wordt niet alleen meer naar klantwaardering (klanttevredenheid en imago), maar ook naar prestatie (groei in klanten en omzet) gekeken. Dat leverde een forse verschuiving op bij het Kerstrapport. Albert Heijn viel uit de top-10.
Nettorama meest gewaardeerd
Op het deelaspect 'Waardering' gaat in dit Zomerrapport Nettorama met de eer strijken. Dat is echter onvoldoende om Jumbo van de overall-overwinning af te houden, aldus GfK. Jumbo wint dus in termen van klanten en omzet.
"De volledige uitslag van het Zomerrapport, de details per formule en de verdere resultaten van het onderzoek staan in de Foodmagazine van juni die over twee weken verschijnt", meldt Distrifood.
Fotocredits: Jumbo
Dit artikel afdrukken
Aardverschuiving door nieuwe methodiek
De zogenaamde Zomer- en Kerstrapporten zijn gebaseerd op langlopende onderzoeken naar de klantwaardering voor Nederlandse supers. Sinds vorig jaar wordt niet alleen meer naar klantwaardering (klanttevredenheid en imago), maar ook naar prestatie (groei in klanten en omzet) gekeken. Dat leverde een forse verschuiving op bij het Kerstrapport. Albert Heijn viel uit de top-10.
Nettorama meest gewaardeerd
Op het deelaspect 'Waardering' gaat in dit Zomerrapport Nettorama met de eer strijken. Dat is echter onvoldoende om Jumbo van de overall-overwinning af te houden, aldus GfK. Jumbo wint dus in termen van klanten en omzet.
"De volledige uitslag van het Zomerrapport, de details per formule en de verdere resultaten van het onderzoek staan in de Foodmagazine van juni die over twee weken verschijnt", meldt Distrifood.
Fotocredits: Jumbo
Nog 3
Je hebt 0 van de 3 kado-artikelen gelezen.
Op 5 mei krijg je nieuwe kado-artikelen.
Op 5 mei krijg je nieuwe kado-artikelen.
Als betalend lid lees je zoveel artikelen als je wilt, én je steunt Foodlog
Ik zou graag s lezen hoe dat rapport tot stand komt. Mede omdat mijn eigen ervaringen (en die van mijn medeshoppers bij de Jumbo in Delft, Troelstralaan) niet zo positief zijn. Wellicht is het de enige vestiging die de gemiddelde score iets drukt. Maar afbakken van eierkoeken met ammonia op zaterdagochtend maakt dat ik snel een andere supermarkt opzoek.
Persoonlijk ben ik blij met de erkenning voor de Nettorama. Helaas is deze supermarkt keten landelijk gezien niet zo bekend. In mijn beleving is dit een hele goede supermarkt (zeker op het gebied van groente en fruit m.i. beter nog dan Lidl). Goede prijs/kwaliteit verhouding. Hier in 's-Hertogenbosch is het zeker ook de allerdrukste supermarkt. Ze hebben soms hele leuke aanbiedingen. Ruim assortiment, zowel A merken als andere merken. Genoeg kassa's en klantvriendelijk personeel.