Niet de kwaliteit van de koopwaar of het vriendelijke goed geïnformeerde winkelpersoneel doet het hem. Trakteren moet de winkelier, voor een fijne klantbeleving. En niet op speculaas, maar op pure chocola. Onderzoek door de universiteiten van Brussel en Gent, met 400 proefpersonen. Als ze in een (schoenen)winkel een stukje pure chocola aangeboden krijgen, zijn ze dik tevreden. Speculaas, of melkchocola, werkt niet. Of de traktatie de schoenverkoop stimuleert, vertelt het bericht over het onderzoek niet.
Log in om te reageren en duimen uit te delen. Nog geen account? Meld je nu aan!
Lees alles over reageren in de gespreksregels.