Janneke, ik denk dat retailers in toenemende mate 'anders' zullen blijken dan jij ze tot nu toe ziet/zag.
Ze geven en nemen in het publieke belang, uiteraard binnen het mogelijke van hun felle onderlinge concurrentie. Dat doen ze zowel uit eigenbelang (ze hebben een verantwoordelijkheid en worden voor schuldig gehouden als ze die niet nadrukkelijk invullen) als vanuit daadwerkelijk 'burgerschap' (ze ervaren die verantwoordelijk net als een groeiende groep consumenten die de straat opgaan tegen traag veranderende overheden).
