Jaarlijks wordt 200 miljard euro 'weggegooid' omdat menselijke marketeers fouten maken. Ze snappen niet hoe ons brein geconditioneerd is en verpakken hun product en de boodschap daarbij verkeerd. Daarom flopt het. Daar is een oplossing voor. Neuromarketing gaat het helemaal maken de komende jaren.
Dat zei neuromarketeer Martin de Munnik op een bijeenkomst voor winkeliers in Putten. Samen met Victor Lamme, bekend van De vrije wil bestaat niet, richtte hij het bureau Neurensics op. Vakblad Levensmiddelenkrant schrijft over de ontdekkingen die zij deden op het gebied van ons koop- en winkelgedrag.
Neurensics meet via MRI-scans welke hersenactiviteit wordt opgewekt door het zien van beelden, producten, verpakkingen en advertenties. Zo brengen ze de emoties die ze opwekken in kaart. Sterke merken blijken de emoties van mensen te vormen. Zo sterk dat De Munnik zegt dat een merk 'de grootste placebo ter wereld' is. Marketingcommunicatie moet gericht zijn op het oproepen van positieve emoties. De Munnik vertelde dat de lancering van het nieuwe bierflesje van Heineken MRI's laat zien met oplichtende lust- en vertrouwensgebieden in ons brein. Het zorgde voor een heerlijk heldere stijging van de omzet. Grolsch kwam ook met een nieuwe verpakking, maar schoot mis. MRI's lieten teveel angst en minder vertrouwen zien met een navenant, achterblijvend verkoopresultaat.
De Munnik wees tijdens de bijeenkomst ook op twee folders. Een Etosfolder liet een olifant zien. Een soortgelijke van Het Kruidvat liet een vrouw zien. Die zou beter zijn "omdat we het liefst naar mensen kijken." Houdt de les daar op? Nee. Ook dat blijkt niet goed want je moet vrouwen niet alleen laten zien. "Dat maakt angst en gevaar los bij vrouwen. Beter is het als ze in een groep staat of met een kind." Elke merkenmarketeer die dit hoort belt natuurlijk met Neurensics. Als het na een paar proefjes blijkt te werken, zitten die als gebeiteld.
U snapt het:
- les 1: als merkenjongens dachten het nu wel begrepen te hebben, dan hebben ze het mis. Er is altijd net weer een detail dat Coca-Cola, Heineken, Unilever dwingt om toch nog even een MRI te doen. Da's pas marketing!
- les 2: als je dacht dat je vrije wil kiest op het schap, dan had je dat mis: je kocht altijd al wat je onbewuste brein leuk vindt. Jij bestaat niet. Jij bent je onbewuste.
- les 3: in de toekomst koop je echt alleen nog wat de marketeer wil dat je koopt
En nu je dit weet?
NB: kreeg u ook zo'n lekker gevoel van die viral van Evian? Neurensics weet waarom:
Als je er zo over nadenkt is het ongelofelijk dat er zo gezeurd wordt dat de marketing van duurzaam niet opschiet. Dat heerlijk pure en natuurlijke Evian laat het zien. Dat bedrijf verkoopt helemaal geen water, geen natuur en geen bewustzijn. Het verkoopt ons. Zo gaat dat.
Nog een vraagje daarom: hoe zou Neurensics duurzame marketing vormgeven? Wij hebben een donkerbruin vermoeden dat het antwoord zou zijn: door er geld mee te verdienen. Als we toch onbewust zijn, dan maakt het immers allemaal geen bal uit.
Fotocredits: screenshot website Neurensics
Dit artikel afdrukken
Neurensics meet via MRI-scans welke hersenactiviteit wordt opgewekt door het zien van beelden, producten, verpakkingen en advertenties. Zo brengen ze de emoties die ze opwekken in kaart. Sterke merken blijken de emoties van mensen te vormen. Zo sterk dat De Munnik zegt dat een merk 'de grootste placebo ter wereld' is. Marketingcommunicatie moet gericht zijn op het oproepen van positieve emoties. De Munnik vertelde dat de lancering van het nieuwe bierflesje van Heineken MRI's laat zien met oplichtende lust- en vertrouwensgebieden in ons brein. Het zorgde voor een heerlijk heldere stijging van de omzet. Grolsch kwam ook met een nieuwe verpakking, maar schoot mis. MRI's lieten teveel angst en minder vertrouwen zien met een navenant, achterblijvend verkoopresultaat.
De Munnik wees tijdens de bijeenkomst ook op twee folders. Een Etosfolder liet een olifant zien. Een soortgelijke van Het Kruidvat liet een vrouw zien. Die zou beter zijn "omdat we het liefst naar mensen kijken." Houdt de les daar op? Nee. Ook dat blijkt niet goed want je moet vrouwen niet alleen laten zien. "Dat maakt angst en gevaar los bij vrouwen. Beter is het als ze in een groep staat of met een kind." Elke merkenmarketeer die dit hoort belt natuurlijk met Neurensics. Als het na een paar proefjes blijkt te werken, zitten die als gebeiteld.
U snapt het:
- les 1: als merkenjongens dachten het nu wel begrepen te hebben, dan hebben ze het mis. Er is altijd net weer een detail dat Coca-Cola, Heineken, Unilever dwingt om toch nog even een MRI te doen. Da's pas marketing!
- les 2: als je dacht dat je vrije wil kiest op het schap, dan had je dat mis: je kocht altijd al wat je onbewuste brein leuk vindt. Jij bestaat niet. Jij bent je onbewuste.
- les 3: in de toekomst koop je echt alleen nog wat de marketeer wil dat je koopt
En nu je dit weet?
NB: kreeg u ook zo'n lekker gevoel van die viral van Evian? Neurensics weet waarom:
Als je er zo over nadenkt is het ongelofelijk dat er zo gezeurd wordt dat de marketing van duurzaam niet opschiet. Dat heerlijk pure en natuurlijke Evian laat het zien. Dat bedrijf verkoopt helemaal geen water, geen natuur en geen bewustzijn. Het verkoopt ons. Zo gaat dat.
Nog een vraagje daarom: hoe zou Neurensics duurzame marketing vormgeven? Wij hebben een donkerbruin vermoeden dat het antwoord zou zijn: door er geld mee te verdienen. Als we toch onbewust zijn, dan maakt het immers allemaal geen bal uit.
Fotocredits: screenshot website Neurensics
Nog 3
Je hebt 0 van de 3 kado-artikelen gelezen.
Op 5 mei krijg je nieuwe kado-artikelen.
Op 5 mei krijg je nieuwe kado-artikelen.
Als betalend lid lees je zoveel artikelen als je wilt, én je steunt Foodlog
Lees ook
Tja, leuke reclame, maar toevallig gisteren een docu gezien dat zelfs tot aan flessenwater speciaal voor baby's het vol zit met fluor in de USA, lekker gezond hoor..........
En of het werkt! Ik trap er regelmatig in. Als ik in de reclame ‘s avonds bij het kijken van een film een zak chips zie, begint mijn maag bij wijze van al te rammelen, en sta ik voor ik het weet in de keuken om een schaaltje chips te halen.
Of heel erg…tijden terug gestopt met roken, komt er een anti rook reclame. Zeer interessant om te ervaren hoe ikzelf daardoor getriggerd raak.
Of even wat anders. Ik krijg neigingen om vrienden voor de gek te houden. Laat ik eens Coca Cola uit de fles omwisselen met die van het huismerk van een supermarkt. En dat aan vrienden voorschotelen. Zouden zij het verschil proeven? Ze zijn geconditioneerd door het beeldmerk van Coca Cola. Dus waarom zou het niet lukken?
Laatst was ik bij Yakult op bezoek. Onderzoek liet zien dat als je de schaduw van de vorm van het flesje aan mensen laat zien, er veel mensen “aanslaan”. Vandaar ook dat dat flesje al jaren hetzelfde is, en ook zo zal blijven (= conditionering).
Conditionering! Daar draait het om. Hoever gaat men daarmee? Waar ligt de grens?
Op internet wel eens gelezen dat men beweerd in films of TV programma’s heel snel en kort stukjes reclame tussen plakt. Zo snel dat we het eigenlijk niet zien, maar wel onbewust oppikken. Heb helaas geen artikel erover kunnen vinden ter onderbouwing.
Ze zullen wel moeten, want het werkt bij mij steeds minder, want ik ben van mening dat ik steeds bewuster wordt, dus zullen ze steeds meer trucs uit de kast moeten halen.
Daar zeg je wat Michel: conditionering. Dat is bij veel mensen idd het probleem, pas als je daardoorheen breekt en bij jezelf kan zeggen "ja, het is wel lekker, maar ik weet wat voor rommel het eigenlijk is, wat het met mijn lichaam doet en ik er dik van wordt" pas dan kan je "nee" zeggen.
Sinds ik afgekickt ben van allerlei kant en klaar maaltijden, pakjes, zakjes, chips enz kan ik ook veel makkelijker nee zeggen. Soms is de verleiding wel groot en zeg ik ja, maar daar heb ik geen reclame voor nodig, dat is dan mijn eigen keus. Nu scheelt het dat ik nauwelijks reclame zie, tv staat meer uit dan aan hier, maar dan nog zeg ik tegen reclame voor bijv ijs "ja, het is best lekker, maar nog steeds t.r.ngzooi"
Wat verschil in cola smaak is het ook vaak de verpakking. Zo hadden wij jaren geleden iemand, die moest perse coca cola light. Ja, die dure flessen kopen wij niet, ze komen toch niet in de keuken, we kopen gewoon de normale cola van Aldi en wat denkje? Ze proefde het niet.
Zo is ook het idee dat in een hoog glas meer gaat. Het zoontje van dat mens had steeds een klein glas en wilde ook een grote, want daar gaat meer in. Lieten we zien dat de inhoud van het kleine glas overgieten in het grote net zo veel is........."ja, maar dan lijkt het meer".........zucht.........
Het is gewoon allemaal bedrog en het merendeel van de mensen trappen erin
Neuroscience begint een heel klein beetje bewijs te vinden voor wat merkenmarketeers al lang weten, en toepassen. Neuromarketing bestaat helemaal (nog) niet.
Mooie stelling. Ik denk dat je gelijk hebt. Noodzakelijk zelfs, want er is nog geen 'body of evidence'. De redactie stopte alvast een vervolgvraag in het stukje hierboven: zijn we vrij om te ontsnappen aan onze geneurode formats en scripts? Of bestaat de vrije wil niet? Die discussie woedt in het intellectuele deel van de samenleving over de neuroscience van Schwaab en Lamme.